CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) – TREKO

Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 17/09/2026

Bienvenue sur Treko ! Ces conditions générales d’utilisation (les « CGU ») fixent les règles du jeu pour utiliser l’application Treko. Merci de les lire attentivement : en créant votre compte, vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous ?

L’application Treko (l’« Application ») est éditée par TREKO SAS, société par actions simplifiée au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 929 333 136, dont le siège social est situé 10 boulevard Louis Salvator, 13006 Marseille.

  • Directeur de la publication : Enzo Kadri, Président.
  • Contact : contact@treko.fr
  • Hébergement de l’Application : Bubble Group, Inc., New York, États-Unis (bubble.io). Certains services de l’Application sont hébergés par Vercel Inc. (San Francisco, États-Unis) et Supabase Pte. Ltd. (Singapour). La liste complète de nos prestataires figure dans la Politique de confidentialité.

2. À quoi sert Treko ?

Treko aide les collègues à se découvrir autrement, grâce à des défis d’équipe animés par des Game Masters. L’Application permet notamment de :

  • participer à des challenges, missions, objectifs et quiz, seul ou en équipe ;
  • suivre son activité physique (pas, étages, distance, durée, dénivelé) pour gagner des points ;
  • consulter les scores, équipes et classements ;
  • échanger via la messagerie et partager des photos et des vidéos ;
  • jouer au jeu Treko d’Or ;
  • recevoir des notifications liées aux challenges.

Certaines entreprises clientes disposent d’une édition personnalisée de l’Application (couleurs, logo, contenus).

3. Définitions

  • Utilisateur (« vous ») : toute personne qui utilise l’Application dans le cadre d’un challenge.
  • Entreprise cliente : entreprise ayant souscrit aux services de Treko.
  • Organisateur : celui qui organise le challenge. Il s’agit de votre employeur pour un challenge interne, ou de Treko pour un challenge inter-entreprises.
  • Challenge : jeu organisé via l’Application, avec ses règles, ses objectifs, son calcul de points et ses classements.
  • Compte : votre espace personnel dans l’Application.
  • Contenu : tout élément que vous publiez dans l’Application (photos, vidéos, messages, réponses, votes).

4. Qui peut utiliser Treko ?

4.1 Public autorisé

Treko est réservé :

  • aux salariés, prestataires ou membres autorisés des entreprises clientes ;
  • âgés de 18 ans ou plus.

Les particuliers, les personnes mineures et les personnes qui ne sont pas rattachées à une entreprise cliente ne peuvent pas créer de Compte. Si nous apprenons qu’un Compte appartient à une personne mineure, nous le supprimons.

4.2 Création de votre Compte

Vous créez votre Compte avec votre adresse e-mail professionnelle, ou avec votre adresse e-mail personnelle si l’Organisateur l’autorise.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à les tenir à jour et à garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de l’utilisation de votre Compte : si vous pensez qu’il a été utilisé par quelqu’un d’autre, prévenez-nous sans attendre à contact@treko.fr.

4.3 Participation

La participation à un challenge est libre. Votre accès à un challenge dépend du contrat entre Treko et votre entreprise, ainsi que des règles fixées par l’Organisateur.

5. Les challenges

5.1 Challenges internes

Un challenge interne est organisé par votre employeur, pour ses propres salariés. Votre employeur peut consulter vos nom et prénom, votre équipe, service ou site, votre statut de participation (inscrit, actif, inactif), votre score et votre classement. Il ne voit jamais le détail de vos activités, votre localisation, vos messages, vos photos et vidéos, ni vos réponses aux défis.

5.2 Challenges inter-entreprises

Un challenge inter-entreprises est organisé par Treko et réunit plusieurs entreprises. Des règles particulières (places incluses, modalités d’inscription, composition des équipes…) vous sont communiquées avant ou lors de votre inscription.

Dans ces challenges, les participants de toutes les entreprises voient vos nom et prénom, votre entreprise, votre équipe, votre score et votre classement. Votre employeur voit, pour ses propres salariés, les mêmes informations que dans un challenge interne.

5.3 Mise en avant des gagnants

Si vous remportez un défi, l’Organisateur peut souhaiter vous mettre à l’honneur auprès de vos collègues (newsletter, intranet, affichage…). Cette mise en avant n’a lieu que si vous l’acceptez : votre accord vous est demandé par écrit (par exemple par e-mail) avant toute diffusion, séparément de l’acceptation des présentes CGU. Elle peut porter sur vos prénom et nom, votre équipe ou service et des photos prises pendant les défis, jamais sur votre photo de profil. Refuser n’a aucune conséquence sur votre participation, et vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à contact@treko.fr.

5.4 Le jeu Treko d’Or

Dans le jeu Treko d’Or, vos réponses libres sont regroupées par un service d’intelligence artificielle pour créer les tableaux de jeu. Aucune décision vous concernant n’est prise par cette intelligence artificielle. Évitez d’écrire dans vos réponses des informations sensibles (santé, opinions, vie privée) sur vous ou sur d’autres personnes.

6. Suivi d’activité et localisation

  • Activité physique : l’Application peut lire vos pas et étages montés sur votre téléphone (capteurs du téléphone, Apple Santé) avec votre autorisation. Ces données servent uniquement à calculer vos points.
  • Localisation : elle n’est utilisée que pendant une activité que vous lancez vous-même, jamais en arrière-plan. Elle est facultative : sans elle, les activités mesurées par GPS (distance, dénivelé) ne peuvent pas être suivies. Votre trace n’est montrée à personne et est supprimée juste après la validation de l’activité.
  • Strava : vous pouvez connecter votre compte Strava pour importer vos activités. Vous pouvez le déconnecter à tout moment, depuis l’Application ou depuis Strava ; cela ne supprime pas votre Compte Treko.

Vous pouvez accorder ou retirer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

7. Vos données personnelles

Treko traite des données personnelles pour faire fonctionner l’Application. Selon le type de challenge, Treko agit pour le compte de votre employeur (challenge interne) ou pour son propre compte (challenge inter-entreprises, amélioration du service).

Tout est expliqué dans notre Politique de confidentialité, accessible dans l’Application et sur treko.fr : données collectées, finalités, destinataires, durées de conservation, transferts hors de l’Union européenne et exercice de vos droits.

Outils de mesure et de diagnostic : l’Application intègre un outil d’analyse de l’usage (PostHog) et un outil de détection des erreurs (Sentry), qui peut enregistrer le déroulé des écrans en cas de bug. Leur fonctionnement est décrit dans la Politique de confidentialité. Aucune de ces données n’est utilisée à des fins publicitaires.

8. Vos engagements

En utilisant Treko, vous vous engagez à :

  • fournir des informations exactes ;
  • respecter les règles des challenges et jouer fair-play ;
  • ne pas tricher, contourner les règles ou manipuler les classements (par exemple en faisant enregistrer des pas par un appareil ou une autre personne) ;
  • ne pas usurper l’identité d’une autre personne ;
  • respecter les autres participants : pas d’insultes, de harcèlement, de propos discriminatoires ou de contenus illégaux ;
  • ne pas utiliser l’Application à des fins commerciales, publicitaires ou frauduleuses ;
  • ne pas tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes de Treko ou aux données d’autres personnes.

9. Contenus que vous publiez

9.1 Vos responsabilités

Vous restez responsable des Contenus que vous publiez. Vous garantissez disposer des droits nécessaires et vous vous interdisez de publier :

  • des contenus illégaux, offensants, diffamatoires, discriminatoires ou violents ;
  • des contenus portant atteinte aux droits d’autrui (droit d’auteur, vie privée…) ;
  • des informations personnelles sur d’autres personnes sans leur accord.

Photos et vidéos : ne publiez une photo ou une vidéo où apparaît un collègue qu’avec son accord.

9.2 Ce que vous nous autorisez à faire

Vous restez propriétaire de vos Contenus. Vous autorisez simplement Treko, gratuitement et pour le monde entier, à les héberger, les reproduire et les afficher dans l’Application auprès des participants concernés, pour la seule durée nécessaire au fonctionnement du challenge et dans les limites des durées de conservation prévues par la Politique de confidentialité. Toute autre utilisation, notamment la mise en avant des gagnants, suppose votre accord (voir 5.3).

9.3 Signaler un contenu et modération

Si vous repérez un contenu illégal ou contraire aux présentes CGU, signalez-le à contact@treko.fr en précisant où il se trouve, pourquoi il vous semble problématique, et vos nom et adresse e-mail. Nous examinons chaque signalement avec attention et dans les meilleurs délais.

Treko peut retirer un contenu ou restreindre l’accès à un Compte en cas de non-respect de la loi ou des présentes CGU. Dans ce cas, nous vous informons de la décision et de ses motifs, et vous pouvez la contester en écrivant à contact@treko.fr.

10. Responsabilité

10.1 Activité physique et sécurité

L’activité physique comporte des risques. Treko ne donne pas de conseils médicaux et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé : en cas de doute sur votre capacité à pratiquer une activité, consultez un médecin. Pratiquez toujours à votre rythme, dans le respect du code de la route et des règles de sécurité. N’utilisez jamais l’Application en conduisant ou en roulant à vélo.

Treko ne peut être tenu responsable des dommages résultant de votre pratique sportive, sauf s’ils sont dus à une faute de Treko.

10.2 Fonctionnement de l’Application

Nous faisons notre maximum pour que l’Application soit disponible et fonctionne correctement, et nous protégeons vos données par des mesures de sécurité adaptées, dont des sauvegardes régulières. Des interruptions (maintenance, incident technique) ou des erreurs peuvent toutefois survenir. L’Application est fournie en l’état, sans préjudice des obligations légales de Treko.

10.3 Services tiers

Les services tiers que vous connectez (Strava, Apple Santé) ou utilisez (App Store, Google Play) fonctionnent selon leurs propres conditions. Treko n’est pas responsable de leur fonctionnement.

11. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, tous les éléments de l’Application (marques, logos, textes, missions, quiz, interface, code, bases de données) appartiennent à Treko ou à ses partenaires. Toute reproduction, extraction ou réutilisation non autorisée est interdite.

12. Durée, suppression et suspension du Compte

  • Suppression par vous : vous pouvez supprimer votre Compte à tout moment dans les paramètres de l’Application, ou en écrivant à contact@treko.fr.
  • Fin du contrat avec votre entreprise : votre Compte et vos données sont supprimés ou anonymisés dans un délai de 3 mois.
  • Suspension ou suppression par Treko : en cas de fraude, de triche, de non-respect des présentes CGU ou de comportement inapproprié, Treko peut suspendre ou supprimer votre Compte. Sauf urgence, nous vous en informons au préalable et vous pouvez présenter vos observations.

13. Support

Pour toute question, écrivez-nous à contact@treko.fr. Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.

14. Notifications et e-mails

L’Application vous envoie des notifications et des e-mails liés au service : validation de votre Compte, invitations, rappels et informations importantes sur vos challenges. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre téléphone. Les e-mails indispensables au fonctionnement de votre Compte ne peuvent pas être désactivés.

15. Modification des CGU

Nous pouvons faire évoluer ces CGU, par exemple lorsque l’Application ou la réglementation change. En cas de modification importante, nous vous prévenons dans l’Application ou par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Nous pourrons alors vous demander d’accepter la nouvelle version lors de votre prochaine connexion. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez supprimer votre Compte.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à contact@treko.fr : nous chercherons ensemble une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.

Historique des mises à jour

  • 17/09/2026 : refonte des CGU. Suppression du module fréquence cardiaque, des blindtests, de la connexion SSO et de Google Fit ; alignement sur la Politique de confidentialité ; précisions sur les challenges inter-entreprises, la mise en avant des gagnants, le jeu Treko d’Or, la localisation et les outils de mesure ; ajout des règles sur les photos et vidéos, de la procédure de signalement et de modération, et des règles de suppression des Comptes ; mise à jour des mentions de l’éditeur et de l’hébergeur ; nouvelle adresse de support.